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CONCILIA clic
CONCILIA clic è il servizio on line per la gestione interattiva della comunicazione fra gli operatori dell'organismo di conciliazione/mediazione e gli utenti coinvolti nella conciliazione: parte attivante, parte convenuta, associazioni, rappresentanti, conciliatori.


CONCILIA clic offre agli utenti rapidità e efficacia nell’adempimento delle azioni necessarie allo svolgimento della pratica.

E' disponibile in tre versioni:

MEDIAZIONE DLGS 28/2010 E SUCCESSIVI

CONCILIA clic è il frontoffice via web dell’organismo di mediazione. Permette la comunicazione in ingresso e in uscita facilitando il lavoro degli operatori interni sia verso le parti che verso i conciliatoti. Gestisce i fascicoli elettronici documentali accessibili via web alle parti e ai conciliatori.

Funzionalità per le parti e loro rappresentanti:
Presentazione via web dell’istanza da parte della parte attivante
Presentazione via web dell’istanza da parte di avvocati e rappresentanti per conto di loro assistiti
Adesione via web delle parti convenute
Ricezione e invio documentazioni da e verso l’organismo di mediazione
Monitoraggio via web delle proprie pratiche

Funzionalità per i conciliatori:
Gestione via web dei fascicoli delle pratiche di competenza
Ricezione e invio documentazioni da e verso l’organismo di mediazione
Possibilità di impostare il loro calendario disponibilità
Monitoraggio via web delle proprie pratiche


Possibilità di interfacciamento: Si può interfacciare con servizi di pagamento on line, con sistemi di firma digitale, e altri sistemi.


Con CONCILIA clic viene attivato anche CONCILIA view che permette di dare visibilità esterna, in modo automatico alle seguenti informazioni:

- Elenco Mediatori con curriculum pubblico e foto consultabile dall’utenza.
- Elenco procedure ed elenco incontri di mediazione consultabile dall’utenza in modo anonimo.


CONCILIA clic LIGHT:
E' disponibile anche la versione CONCILIA clic LIGHT, con costi ridotti, per organismi che hanno pochi mediatori gestiti via web o che pensano di ricevere poche istanze via web, o che vogliono partire gradualmente con gli investimenti.


VAI ALLA DEMO CONCILIA clic DLGS 28/2010 E SUCCESSIVI



CONCILIAZIONE CORECOM

Gestisce le funzionalità di accesso da parte degli utenti e dei rappresentanti per conto di loro assistiti per inoltrare le istanze e allegati, e prelevare documentazione a loro rivolta. Con tale modulo c'è anche la possibilità per i gestori telefonici (o loro specializzazioni, esempio business e consumer) di avere il proprio cruscotto di consultazione delle istanze a loro rivolte e del proprio planning degli incontri in programma presso il Corecom.


CONCILIAZIONE PARITETICA

Gestisce le funzionalità di accesso da parte degli utenti per la presentazione dell'istanza e la scelta della associazione di riferimento, e per prelevare documentazione a loro rivolta. Con tale modulo c'è anche la possibilità per le associazioni di avere il proprio cruscotto di consultazione delle istanze che le vedono coinvolte, oltre che per scegliere il conciliatore di riferimento per l'associazione. Per i conciliatori, sia dell'azienda che dell'associazione, è presente un cruscotto per la gestione delle istanze di propria competenza.


CONCILIA clic interagisce con:

- con CONCILIA flow, le istanze presentate on line dalle posizioni CONCILIA clic vengono automaticamente depositate su CONCILIA flow. Le informazioni presenti in CONCILIA flow, se la segreteria lo desidera, sono visibili dagli utenti nel loro fascicolo sulla loro posizione CONCILIA clic.

- con CONCILIA meet, gli utenti registrati con CONCILIA clic accedono direttamente, se autorizzati, agli incontri di conciliazione fissati con CONCILIA meet.

Nell'attivazione di CONCILIA clic è compresa l'attivazione di CONCILIA view.
 

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