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CONCILIA meet
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CONCILIA meet
CONCILIA meet è il servizio per la gestione interattiva degli incontri di conciliazione on line. Consente, in modo semplice, di effettuare una conciliazione anche se le parti, i loro rappresentanti, e il conciliatore sono geograficamente a distanza, con strumenti di comunicazione chat audio e video. E' possibile scegliere la modalità di dialogo più adatta sia asincrona (messaggi), sia sincrona (chat, audio, video). Non sono necessari software installati sui computer degli utenti. E' sufficiente il browser, il collegamento ad internet, eventualmente microfono e cuffie per l'audio, e la webcam per il video.


E' disponibile in tre versioni:

MEDIAZIONE DLGS 28/2010 E SUCCESSIVI


CONCILIA meet è l’ambiente per lo svolgimento degli incontri di conciliazione on line per l’organismo di mediazione. Consente, in modo semplice, di effettuare un incontro di conciliazione anche se le parti, i loro rappresentanti, e il conciliatore sono geograficamente a distanza, con strumenti di comunicazione chat audio e video. E' possibile scegliere la modalità di dialogo più adatta sia asincrona (messaggi), sia sincrona (chat, audio, video). Non sono necessari software installati sui computer degli utenti. E' sufficiente il browser, il collegamento ad internet, eventualmente microfono e cuffie per l'audio, e la webcam per il video.

Specializzata per incontri on line delle procedure di mediazione. Possibilità di gestire stanze virtuali fino a 6 persone che possono vedersi in contemporanea. Gestisce situazioni di co-mediazione, scambio dei verbali, sessioni private.

Stanze di conciliazione virtuale fino a 6 persone
Funzionalità chat/audio/video
Ruoli mediatore, parti, rappresentanti, co-mediatori, etc
Posizionamento del mediatore in posizione virtuale baricentrica rispetto alle parti.
Coesistenza nella stessa stanza di utenti con strumentazione diversa
Conteggio delle sessioni private con relativi tempi
Scambio documenti durante le sessioni
Zoom in e out sui soggetti che stanno parlando
Monitoraggio livelli audio
Verifica qualità connessioni utenti
Prenotazione e conferma degli incontri di conciliazione
Aggiornamento e rinvio degli incontri di conciliazione
Predisposizione automatica lettere di comunicazione delle credenziali di accesso
Messaggi di sistema di segnalazione
Test delle apparecchiature utente
Possibilità di sessioni di autoformazione per mediatori
Multilingua

Inoltre:
Verifica delle identità utenti anche per connessioni chat e audio
Funzionalità soppressione rumori (modalità Talk)
Board per condivisione disegni e word processor
Messaggi sonori di avviso eventi
Notifiche email e sms


CONCILIA meet LIGHT: E' disponibile anche la versione CONCILIA meet LIGHT, con costi ridotti, per organismi che hanno poche ore annuali di incontri di mediazione on line, o che vogliono partire gradualmente con gli investimenti.

VAI ALLA DEMO CONCILIA meet DLGS 28/2010 E SUCCESSIVI


CONCILIAZIONE CORECOM

Specializzata per utenti fuori provincia sede del Corecom, e per la calendarizzazione di giornate riservate agli operatori dei gestori telefonici.


CONCILIAZIONE PARITETICA

Specializzata per le fasi di dialogo negoziale tra i due conciliatori (conciliatore azienda e conciliatore associazione) e per l'eventuale audizione in chat/audio/video del consumatore da parte della commissione di conciliazione.


CONCILIA meet interagisce con:

- con CONCILIA flow, i documenti presenti su CONCILIA flow possono essere trasferiti, se la segreteria lo ritiene utile, su CONCILIA meet per essere messi a disposizione delle parti e dei conciliatori al momento dell'incontro on line. Gli incontri on line fissati su CONCILIA meet vengono registrati anche su CONCILIA flow ai fini statistici complessivi.

- con CONCILIA clic, gli utenti registrati con CONCILIA clic accedono direttamente, se autorizzati, agli incontri di conciliazione fissati con CONCILIA meet.



Vedi l'intervista rilasciata al COMPA (Salone della Comunicazione della Pubblica Amministrazione.
 

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